IDD producten kopen

V: Hoe kan ik mijn IDD producten betalen?

A: Voor het betalen van je producten gebruik je iDeal. Dit is een veilige manier om mee te betalen. Het is ook mogelijk om je producten te betalen met creditcard, PayPal, directe bankoverschrijving, of op rekening.

V: Kan ik veilig betalen op de website?

A: Ja, de webshop is beveiligd met een zogenaamd SSL-certificaat. Hiermee worden al je vertrouwde gegevens gecodeerd verstuurd.

V: Krijg ik een bevestiging van mijn aankoop?

A: Ja. Nadat je een IDD product hebt besteld ontvang je van ons binnen enkele minuten een e-mail met de bevestiging van je aankoop. In deze e-mail staat de volgende informatie:

  • klantgegevens;
  • gegevens van je aankoop;
  • het aankoopbedrag;
  • de betaalgegevens;
  • het bezorgadres.

Heb je geen bevestiging ontvangen dan kan dat de volgende reden hebben:

  • Bij het registreren heb je een verkeerd e-mailadres opgegeven. Je kunt dan altijd contact met ons opnemen.
  • Onze e-mail is binnen gekomen in de spam map van je mailprogramma.

Mochten de bovenstaande redenen niet op gaan, dan kun je natuurlijk altijd contact met ons opnemen.

V: Krijg ik mijn factuur per post opgestuurd?

A: Nee, we zijn zuinig op de natuur en willen niet onnodig bomen verbruiken. Je krijgt de factuur per e-mail opgestuurd. De keuze is aan jou of je de factuur uit wilt printen of niet.

Het bezorgen van je IDD producten

V: Hoe worden mijn IDD producten bezorgd?

A: Je IDD producten worden bezorgd via ….

V: Moet ik bezorgkosten betalen?

A: Ja, voor het bezorgen van je IDD producten wordt € 0,00 extra in rekening gebracht. Deze bezorgkosten worden vermeld tijdens het afrekenen van je bestelling.

V: Kan ik IDD producten ook in het buitenland laten bezorgen?

A: Ja, het is mogelijk om je IDD producten in het buitenland te laten bezorgen.

V: Hoe lang duurt het voor ik mijn IDD producten in huis heb?

A: De levertijd is afhankelijk waar je de IDD producten naartoe laat verzenden. Houd rekening met een levertijd in Nederland van 0-0 dagen.

V: Mijn bestelling is niet compleet?

A: Bij het kopen van meerdere IDD producten kan de bestelling uit meerdere pakketten bestaan. Deze pakketten kunnen verschillend worden afgeleverd. Je kunt altijd contact met ons opnemen als je vragen hebt over je bestelling.

V: Wat moet ik doen wanneer mijn zending is beschadigd?

A: Je kunt dan altijd contact met ons opnemen. We zoeken dan naar een geschikte oplossing.

Je IDD producten terugsturen

V: Kan ik mijn IDD producten retour sturen of ruilen?

A: Ja, je gekochte IDD producten kun je… Lees meer over ons herroepingsrecht.

Algemeen

V: Ik kan het antwoord op mijn vraag niet vinden?

A: Geen probleem. Je kunt altijd contact met ons opnemen.

×
×

Winkelmand